1. Wprowadzenie

Niniejsza strona określa regulamin korzystania z witryny internetowej Nove Staqw, prowadzonej pod adresem https://novestaqw.com (dalej: „Serwis”). Prosimy o uważne zapoznanie się z zasadami przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu oraz przed przesłaniem do nas jakichkolwiek zapytań dotyczących organizacji wydarzeń.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje i zakres stosowania

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://novestaqw.com, prezentująca ofertę Nove Staqw, treści informacyjne, materiały wizerunkowe, formularze kontaktowe oraz inne funkcjonalności wspierające proces planowania wydarzeń.
• Administrator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi w zakresie organizacji wydarzeń, odpowiedzialny za zarządzanie treściami, komunikacją z Użytkownikami i obsługą zapytań.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności, w tym w szczególności osoby składające zapytania ofertowe, zapisujące się na newsletter lub przeglądające sekcje informacyjne.
• Usługi – w szczególności planowanie, projektowanie i realizacja wydarzeń biznesowych, konferencji, uroczystości prywatnych, tematycznych wieczorów rozrywkowych oraz innych formatów eventowych prezentowanych w Serwisie.

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady przeglądania treści, kontaktu z Administratorem, składania zapytań dotyczących organizacji wydarzeń oraz sposób postępowania z danymi Użytkowników.

3. Warunki korzystania z serwisu

Dostęp do Serwisu jest bezpłatny i nie wymaga zakładania konta użytkownika. Korzystanie z wybranych funkcjonalności, takich jak formularz kontaktowy czy zapisy na newsletter, może wymagać podania danych kontaktowych oraz wyrażenia niezbędnych zgód.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami biznesowymi,
• podawania w formularzach wyłącznie danych prawdziwych, aktualnych i dotyczących osoby składającej zapytanie,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej,
• niewykorzystywania treści publikowanych w Serwisie w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający dobre imię Administratora.

Wszelkie materiały informacyjne, opisy usług i przykładowe scenariusze wydarzeń prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Szczegółowe warunki współpracy, w tym zakres usług, harmonogram, wycena oraz zapisy umowne, ustalane są indywidualnie po kontakcie z Administratorem.

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez formularz dostępny w sekcji Kontakt lub za pośrednictwem danych wskazanych w tym Regulaminie.

4. Ochrona danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza lub bezpośrednio na adres kontaktowy Administratora,
• przygotowania propozycji współpracy, ofert oraz materiałów dotyczących planowanych wydarzeń,
• realizacji obowiązków wynikających z zawartych umów, w tym obsługi organizowanych eventów,
• prowadzenia komunikacji marketingowej – wyłącznie w przypadku uzyskania odpowiednich zgód,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz poprawy jakości usług, m.in. poprzez analizę statystyk odwiedzin.

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu odpowiednie zabezpieczenie danych osobowych, w tym ochronę ich przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub uszkodzeniem. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, praw Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies dostępne są w dokumentach Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

5. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności opisy usług, teksty informacyjne, układ graficzny, logotypy, materiały zdjęciowe oraz nagrania wideo, stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora zabronione jest w szczególności:

• powielanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie treści publikowanych w Serwisie w całości lub w części, niezależnie od formy,
• modyfikowanie materiałów graficznych, w tym fotografii z realizacji wydarzeń, oraz wykorzystywanie ich w kontekście innym niż informacyjny opis działalności Administratora,
• wykorzystywanie elementów identyfikacji wizualnej Nove Staqw w celach komercyjnych lub marketingowych przez podmioty trzecie.

Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa oraz w celu zapoznania się z ofertą i zakresem usług Administratora. Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści wymaga zawarcia odrębnej umowy licencyjnej lub uzyskania pisemnej zgody Administratora.

6. Odpowiedzialność

Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i odpowiadały faktycznemu zakresowi świadczonych usług. Mimo to prezentowane treści mają charakter informacyjny i wstępny, a poszczególne realizacje wydarzeń są każdorazowo dopasowywane do potrzeb Klienta.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa,
• zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Administratora, w tym awarie sieci telekomunikacyjnych, urządzeń lub oprogramowania zewnętrznego,
• treści i funkcjonowanie stron internetowych, do których odnośniki mogą znaleźć się w Serwisie, jeżeli są to serwisy prowadzone przez podmioty trzecie.

Zakres odpowiedzialności Administratora za realizację konkretnych usług eventowych każdorazowo określany jest w zawieranej z Klientem umowie oraz w szczegółowych uzgodnieniach dotyczących danego wydarzenia.

7. Procedura składania reklamacji

Użytkownik lub Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub jakości świadczonych usług eventowych. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:

• nieprawidłowości w funkcjonowaniu formularzy kontaktowych lub innych narzędzi online,
• niezgodności z ustaleniami umownymi w zakresie realizacji wydarzenia,
• innych zastrzeżeń związanych z obsługą przez Administratora.

Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać co najmniej: opis zdarzenia lub zastrzeżeń, wskazanie daty wystąpienia problemu, dane kontaktowe osoby zgłaszającej oraz – jeśli to możliwe – dokumentację pomocniczą (np. zdjęcia, fragmenty korespondencji, numery umów).

Zgłoszenia reklamacyjne można przesyłać na dane kontaktowe wskazane w sekcji Kontakt lub poprzez formularz dostępny w zakładce Kontakt. Administrator dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od daty jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy lub ustalenia umowne przewidują inny termin.

8. Zmiany w Regulaminie

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług, modyfikacji funkcjonalności Serwisu lub dostosowania dokumentu do nowych standardów bezpieczeństwa i obsługi Użytkowników.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie w zakładce Regulamin i obowiązuje od dnia jej opublikowania. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści Regulaminu.

9. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem, przetwarzaniem danych osobowych, zawieraniem umów dotyczących organizacji wydarzeń lub zgłaszaniem reklamacji, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych udostępnionych w Serwisie.

Preferowaną drogą kontaktu w sprawach formalnych jest formularz dostępny w sekcji Kontakt, który umożliwia przekazanie wszystkich niezbędnych informacji dotyczących planowanego wydarzenia lub zgłoszenia.

Administrator może udostępniać w Serwisie dodatkowe dane kontaktowe (np. adres korespondencyjny, numer telefonu do działu obsługi Klienta), które będą aktualizowane wraz ze zmianą struktury organizacyjnej lub zakresu działalności Nove Staqw.